Política de Reembolso

Última atualização: 29 de julho de 2026

A sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos 60 dias de garantia a partir da data de recebimento do seu pedido para que você experimente o Sem Birra com total tranquilidade.

1. Garantia Sem Birra: 60 dias de sabor

Sabemos que a maior dúvida de quem compra um suplemento infantil é se a criança vai aceitar o sabor. Por isso, se o seu filho não gostar do sabor do Sem Birra, você pode solicitar o reembolso integral do valor pago dentro de 60 dias corridos após o recebimento da compra.

Não é necessário devolver o produto. Você não precisa reenviar o pote, mesmo que já tenha sido aberto ou parcialmente consumido. Basta entrar em contato conosco dentro do prazo.

A garantia vale para o primeiro pedido de cada cliente e, no caso de assinaturas, para a primeira cobrança. Ela também se aplica a qualquer outro motivo de insatisfação com o produto, não apenas ao sabor.

2. Como solicitar o reembolso

3. Prazo para reembolso

Após a aprovação da solicitação, o valor será estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da instituição financeira (em geral, entre 5 e 10 dias úteis para cartão de crédito e até 3 dias úteis para Pix ou boleto).

4. Produtos com avarias ou divergências

Caso o produto chegue danificado ou em desacordo com o pedido, entre em contato imediatamente para que possamos resolver o quanto antes, com reembolso ou reenvio, conforme sua preferência.

5. Dúvidas

Nossa equipe de suporte está à disposição pelo e-mail suporte@sembirra.com para esclarecer qualquer dúvida sobre esta política.