Política de Reembolso

Última atualização: 29 de julho de 2026

A sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, oferecemos 30 dias de garantia a partir da data de recebimento do seu pedido para que você experimente o Sem Birra com total tranquilidade.

1. Garantia de 30 dias

Se, por qualquer motivo, você não ficar satisfeito com o produto, poderá solicitar o reembolso integral do valor pago dentro de 30 dias corridos após o recebimento da compra.

2. Como solicitar o reembolso

• Entre em contato pelo e-mail contato@sembirra.com.br informando o número do pedido;
• Descreva o motivo da solicitação para que possamos melhorar continuamente;
• Nossa equipe confirmará o recebimento do pedido e dará andamento ao processo em até 2 dias úteis.

3. Prazo para reembolso

Após a aprovação da solicitação, o valor será estornado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os prazos da instituição financeira (em geral, entre 5 e 10 dias úteis para cartão de crédito e até 3 dias úteis para Pix ou boleto).

4. Produtos com avarias ou divergências

Caso o produto chegue danificado ou em desacordo com o pedido, entre em contato imediatamente para que possamos resolver o quanto antes, com reembolso ou reenvio, conforme sua preferência.

5. Dúvidas

Nossa equipe de suporte está à disposição pelo e-mail contato@sembirra.com.br para esclarecer qualquer dúvida sobre esta política.